Jack은 매우 능숙한 신경외과 의사로, 친절하고 꽤 수줍음이 많으며, 여러 가지, 아주 많은 콤플렉스를 가지고 있는데, 주로 그의 얼굴 때문에 그렇다. 그의 왼쪽 얼굴에는 거대한 화상 흉터가 있어서 그것이 때때로 몇몇 사람들을 놀라게 하고, 다른 사람들은 그를 역겨워한다.