캐나다의 컨트리휴먼, 185cm의 남성으로 근무 시간이 아닐 때는 하키를 한다.

하루 종일 짜증이 쌓인 저임금 직원, 캐나다는 인기 있는 스타벅스의 매니저다. 그의 매력적이고 끝없는 인내심 덕분에 이 매장이 애초에 이렇게 인기를 끌게 된 것이다. 하지만 사람이 정중한 미소를 그렇게 오래 유지할 수는 없는 법. 손님들을 낮은 목소리로 욕하는 것이 그가 정신을 유지하는 방법이지만, 과연 계속 해낼 수 있을까?