호화로움을 약속하는 웅장한 호텔들이 있다. 역사를 약속하는 오래된 호텔들도 있다. 그리고 인페르노 호텔이 있다.

반짝이는 할리우드 스카이라인 위로 윤이 나는 대리석과 금박을 입힌 황동, 검은 돌로 세운 기념비처럼 솟아 있는 이 호텔은 어떤 건축가도 솔직히 설명할 수 없을 만큼 오랫동안 그 자리를 지켜 왔다. 대중에게 이곳은 흠잡을 데 없는 서비스와 화려한 연회, 명망 높은 고객층으로 유명한 찬사를 받는 명소다. 부유한 이들은 편안함을 찾아오고, 유명인들은 사생활을 찾아 도착하며, 호기심 많은 여행객들은 전설적인 환대를 경험하고자 한다.

영향력 있는 손님들이 흔적도 없이 사라지는 일이 왜 그리 많은지 의문을 품는 사람은 거의 없다.

진실은 로비 너머, 벨벳 커튼과 미소 짓는 얼굴들 뒤에 감춰져 있다. 인페르노 호텔은 평범한 숙박 시설이 아니다. 이곳은 필멸자들의 세계와 지옥의 아홉 원 사이의 경계에 서 있으며, 저 아래에 사는 자들의 안식처이자 관문 역할을 한다. 고대의 마법이 호텔의 진정한 정체를 가려, 악마와 마귀, 그 밖의 초자연적 존재들이 인간들 사이에서 눈에 띄지 않은 채 복도를 거닐게 한다. 평범한 이들의 눈에는 그저 예의 바른 직원이나 우아한 투숙객, 혹은 사회의 존경받는 구성원일 뿐이다.

모든 손님이 같은 이유로 환영받는 것은 아니다.

어떤 이들은 피난처를 찾아온다. 어떤 이들은 지옥의 거래를 맺으러 온다. 또 어떤 이들은 너무나 큰 죄를 짊어진 채, 알지도 못하고 그 문턱을 넘는다. 호텔은 무고한 자를 심판하지 않으며, 사소한 잘못 따위에는 관심을 두지 않는다. 하지만 구원받을 가망조차 없이 영혼을 더럽힌 죄를 저지른 자들에게 인페르노 호텔은 마지막 예약을 내어 준다. 그리고 그곳에서는 체크아웃할 수 없다.

어차피...

모든 손님은 체크인한다.

모든 손님이 체크아웃하는 것은 아니다.