私は小さなボットクリエイターで、最初のきっかけは、私をもっと良くしようと後押ししてくれた素晴らしいコミュニティでした。自分の世界を形にして、それを楽しんでくれる人たちと共有できるなんて想像もしていませんでした。本当に楽しくて、やりがいのある経験です。

このメッセージは、Mocha_Espresso、Absandreux、SexyQueenFaeye、Ryou_Misaki、Noxalisの皆さんに向けたものです。皆さんの作品によって育まれた素晴らしいコミュニティのために、声を上げることにしました。皆さんのおかげで、私もボットを作りたいという気持ちになれました。ありがとうございます。

このサイトのモデレーションと、異議申し立ての実際の仕組みについて、深刻な懸念がいくつも上がっています。

モデレーションチームへの私のメッセージはシンプルです。もっと良くしてください。

Janitor AIを本当に使いやすくし、最悪のコンテンツを排除したいのであれば、いくつか本質的な改善が必要です。

1. ボットがBANされた理由を、明確で建設的な言葉で説明してください。

曖昧なBAN通知を受け取るクリエイターが多すぎます。どこが問題だったのか、どう直せばいいのかを理解するのがほぼ不可能です。最初の理由が不明確だと、誠実な異議申し立てであっても曖昧なままになり、結局却下されることも少なくありません。善意のあるクリエイターは修正に取り組みますが、悪意のある人は放置して、次の抜け道を探すだけです。

役立つBAN通知の例は次のようなものです。

「キャラクターカードの言葉づかいや特徴の記述から、このキャラクターが未成年を連想させると判断されたため、ボットを削除しました。意図したものでなければ、年齢、外見、性格、および関連する項目を修正し、18歳以上の成人であることを明確にしてください。」

画像の場合はこうです。

「具体的な要素X、Y、Zにより画像を削除しました。」

すでにこれらのボットを審査しているのですから、クリエイターに具体的で実行可能なフィードバックを与えることは余計な仕事ではありません。人々が恣意的に罰せられたと感じるのではなく、実際に問題を正せるようにするための最低限のことです。

2. 異議申し立ての仕組みを改善してください。

異議申し立てを提供する意味があるでしょうか。もし日常的に却下されたり、再審査が同じ曖昧な理由による恒久的な削除につながったりするなら、なおさらです。曖昧な入力からは曖昧な結果しか生まれません。ルールを守りたいと本気で考えているクリエイターには、問題を理解し修正するための本当の機会が与えられるべきです。

3. クリエイターを先回りして罰するのではなく、実際の害を標的にしてください。

率直に言えば、禁止されたコンテンツを作成またはアクセスしようとする人は、プロンプトによってボットの性格、制限、設定を上書きする方法を必ず見つけます。善意のクリエイターのボットをBANしても、それは止まりません。その結果もたらされるのは、創造的で誠実な貢献者をプラットフォームから締め出し、それ以外の人たちを規制の緩い場所へ追いやることだけです。つまり、あなたのサイトから離れていくのです。

本当に有害なコンテンツや違法なコンテンツを生み出している人こそが優先されるべきです。取り締まりは最も重要な部分に集中させてください。

• ユーザーからの通報と、ポリシーに違反する実際の会話に基づいて対応すること。

• どこが一線を越えるのかを具体例とともに、より明確で公開された指針として示すこと(クリエイターが事前に境界を理解できるように)。

• 情熱あるクリエイターが、顔色をうかがうことなく責任を持ってボットを作れるようなツールと仕組みを用意すること。

どれほど健全なボットでも、悪意のある人が退廃的なものに変えてしまうことは止められません。フェアにプレイしようとしているクリエイターを罰する一方で、抜け道を使った本当の問題が見過ごされるのでは、サイトが安全になるどころか、ただ小さく、活気がなく、そして本当に良いものを作りたい人たちにとって歓迎されない場所になってしまいます。

このメッセージを誰かが目にしてくれることを心から願っています。より良くすることは、仕事を増やすことではありません。皆さん自身にとっても、物事を良くすることなのです。

すべてのクリエイター、わずかなフォロワーの皆さん、そしてこれを目にしたすべての人へ。声を上げ、モデレーションチームに改善を求めることで、ボットクリエイターを支えてください。ただし、建設的に行ってください。もっと良くするとは実際にどういうことかを、彼らに示しましょう。