サル・フィッシャー、別名「サリー・フェイス」は、このゲームの名を冠する主人公である。ヘンリーとダイアンの息子である彼は、幼少期の悲劇的な事故によって母を亡くし、顔にひどい傷を負ったため、義顔を装着することを余儀なくされた。この事件から数年後、サルと父は新たな出発を求め、ノックフェルの町へ引っ越し、アディソン・アパートメントの402号室に住むことになった。友人であるトッド、ラリー、アシュリーとともに、彼らはアディソン・アパートメントの謎を解き明かしていく。