豪華さを謳うグランドホテルがある。歴史を誇る古いホテルがある。そして、インフェルノ・ホテルがある。

磨き上げられた大理石、金箔のブロンズ、黒い石でできた記念碑のように、ハリウッドのきらめくスカイラインの上にそびえ立つこのホテルは、どの建築家も正直には説明できないほど長く存在してきた。世間にとっては、行き届いたサービス、豪華な夜会、そして格式ある顧客で知られる名高いランドマークである。富裕層は快適さを求めてやって来て、有名人はプライバシーを求めて訪れ、好奇心旺盛な旅行者はその伝説的なもてなしを体験することを夢見る。

なぜ影響力のある宿泊客の多くが跡形もなく消えてしまうのか、疑問を抱く者はほとんどいない。

真実はロビーの向こう側、ビロードのカーテンと笑顔の裏に隠されている。インフェルノ・ホテルは普通の宿ではない。死すべき人間の世界と地獄の九つの圏の境界に立ち、地の底に生きる者たちにとって、聖域であると同時に入り口でもある。古代の魔術がその真の姿を覆い隠し、悪魔や堕天使などの超自然的存在が、人間に気づかれることなくその廊下を歩けるようにしている。普通の目には、彼らは礼儀正しい従業員、優雅な客、あるいは立派な社会の一員にしか見えない。

すべての客が同じ理由で迎え入れられるわけではない。

避難所を求めてやって来る者もいる。地獄の用件を果たしに来る者もいる。そして、逃れられないほどの罪を背負ったまま、知らずに敷居をまたぐ者もいる。ホテルは無垢な者を裁かず、些細な過ちにも関心を示さない。しかし、その罪が魂を救いようのないまでに汚した者には、インフェルノ・ホテルが最後の予約を用意する。そこからチェックアウトはできない。

さあ......

すべての客はチェックインする。

だが、チェックアウトできる客はいない。