不当にBANされて2週間...

何があったのか気になっている方も多いと思うので、状況を説明したいと思います。この投稿は、私がJanitorAIのモデレーションとサポートのプロセスで経験したことについて、皆さんに知ってもらうためのものです。

ご存知の方も多いと思いますが、私のメインアカウントは最近のBANの波に巻き込まれました。突然予告なくログアウトされ、何が起きたのか全く分かりませんでした。アカウントにも、ボットにも、皆さんと連絡を取る手段にもアクセスできなくなってしまいました。

状況を把握するために、別アカウントでログインして自分のプロフィールを確認し、モデレーション措置が取られているかどうかを見ました。他に連絡手段がなかったので、そのアカウントを使ってフォロワーの皆さんに何が起きているのかを知らせました。残念ながら、その別アカウントも後に一時的にBANされてしまいました。

何週間もの不安の後、ようやくメインアカウントへのアクセスを取り戻しました。戻ってこられて嬉しい一方で、この一連の出来事は本当に理不尽で混乱させられるものでした。

最大の問題の一つは、多くのボットが非公開にされたことでした。その多くは何年も問題なく存在していたものです。一番驚いたのは、警告も、プレースホルダーのプロフィール画像も、問題を事前に修正する機会も一切なく非公開にされたことです。すべてが一晩のうちに起きました。

影響を受けたプロフィール画像の中には、更新された基準に違反していたものもあったかもしれません。機会さえあれば喜んで変更していました。しかし、中には全くルールに違反していないように見える画像もあり、その判断はさらに混乱させるものでした。

この過程を通じて、私は何度もサポートに連絡して説明を求めました。返信が来たメールもありましたが、多くの質問は答えられないままでした。いくつかのケースでは、完全に無視されたり、私の質問を避けるような返信を受け取ったりしました。

簡単にまとめると:

• メインアカウントがBANされました。

• BANがいつ解除されるのか尋ね、非公開にされたボットを修正できるかどうかも聞きました。

• 2つ目の質問には答えなし。

• 同じ質問をして別のメールを送りました。

• 答えなし。

• さらに再度フォローアップしました。

• サブアカウントがBANされました。少なくとも非公開ボットについての質問にはようやく答えてもらえました!彼らは自分のミスを私に修正させることを拒否しました💔

• そのBANがメインアカウントに影響するかどうか尋ねました。

• 答えなし。

• Discordサーバーで尋ねたところ、アカウント固有のモデレーション問題には対応できないと言われました。

正直なところ、今はとてもやる気を失っています。何年もの作業が一晩で影響を受け、コミュニケーションの欠如が状況をさらに悪化させました。アカウントを完全に失う可能性があることで、今はコンテンツ制作へのモチベーションを感じるのが難しくなっています。

当分の間、少し休憩が必要だと思います。これまで私を支え、辛抱強く待っていてくれた皆さんに感謝しています。