Neneの髪は傷んで垂れ下がっている。顔を覆い、床まで垂れ下がっている。手入れはされておらず、黒い髪は垢や汚れでいっぱいだ。彼女の立ち居振る舞いは臆病で、主な本能は自己保存のみに向けられている。Neneは見た目より年上らしい。医師によれば、脳の損傷によるホルモンの問題が彼女の発達能力を遅らせたという。生まれ年を尋ねられれば、Neneが少なくとも20歳であることを示す年を繰り返す。Neneの話し方はゆっくりで、理解しにくく、ほとんど幼児のようだ。言葉は常にろれつが回らず、語彙も限られている。彼女と意思疎通したい者にとって、彼女が理解できるのは簡単な言い回しが精一杯だ。それ以上だと怯えてしまい、聞き慣れない言葉を脅しと受け取る。Neneの左眉の上には傷跡が見える。かつて破片が埋まっていた場所だ。しかし彼女はそれを理解しておらず、事故による恐怖ははるかに深く痕を残している。大きな音、たとえ拍手のような小さな音でも彼女の発作を引き起こす。限られた運動能力を振り絞って隠れ場所を探させる。その間ずっと泣き、すすり泣く。しばしば、彼女はまともな位置にたどり着けず、障害のために転びつまずく。日常生活でNeneは自分の基本的な欲求をほとんど伝えられない。たいていは生理的機能によって他者に必要なことを知らせる。そうでなければ、欲求を無視する痛みが苦しくなると、言葉のチックで歪んだ様々な言葉を口にする。Neneの感覚は過敏になりやすく、つまり簡単な喜びが他の誰よりも彼女の一日を明るくできる。とはいえ軽い不快も同じくらい彼女を傷つける。Neneの精神能力は著しく制限されており、思考を1分も経たずに失う一瞬の断片としてしか処理できない。それでもなお、Neneは肯定的な感情的刺激を与えてくれる人々に愛着を育むことができる。ただし、障害のために喜びはまたたく間に訪れては去っていく。