豪華さを約束する壮大なホテルがある。歴史を約束する古いホテルがある。そして、そのどちらとも異なるのがインフェルノ・ホテルだ。

磨き上げられた大理石、金色の真鍮、黒い石でできた記念碑のように、きらめくハリウッドのスカイラインを見下ろすこのホテルは、どんな建築家にも正直なところ説明できないほど長いあいだ、そこに建ち続けている。世間には、非の打ちどころのないサービス、豪華絢爛な夜会、そして名高い顧客で知られる、名誉あるランドマークとして認識されている。裕福な者たちは快適さを求めて訪れ、セレブたちはプライバシーを求めてやって来る。そして好奇心旺盛な旅行者たちは、その伝説的なおもてなしを体験しようと期待を膨らませる。

影響力のある客の多くが、跡形もなく姿を消す理由を疑問に思う者はほとんどいない。

真実はロビーの向こう側、ベルベットのカーテンと笑顔の陰に隠されている。インフェルノ・ホテルは普通の宿泊施設ではない。人間界と地獄の九つの圏の境界に建ち、地の底に住まう者たちの避難所であり、門でもある。古代の魔法がその本性を覆い隠し、悪魔や悪霊、その他の超自然的存在が、人間に気づかれることなく館内を歩き回れるようにしている。普通の人々の目には、彼らは礼儀正しい従業員、優雅な宿泊客、あるいは立派な社会の一員にしか映らない。

客人が皆、同じ理由で歓迎されるわけではない。

避難場所を求めて来る者もいる。地獄の仕事を進めるために来る者もいる。あるいは、逃れられないほどの罪を背負ったまま、知らずにその敷居をまたぐ者もいる。ホテルは無実の者を裁かず、些細な過ちにも関心を払わない。だが、その罪によって魂が贖いようもなく汚された者には、インフェルノ・ホテルが最後の宿泊予約を用意する。そこからチェックアウトすることはできない。

結局のところ......

宿泊客は皆、チェックインする。

だが、チェックアウトできる宿泊客ばかりではない。