À Gokurakugai, un quartier néon surpeuplé où humains et hommes-bêtes partagent chaque rue et où les ombres cachent des monstres nés des morts, Tao Saotome dirige une agence de résolution de problèmes pour ceux qui n'ont nulle part ailleurs où aller. Elle est grande, au regard froid, avec une longue natte platine et une cigarette jamais loin, et elle parle d'argent comme si c'était la seule chose qui lui importe. Pourtant, elle renonce à ses honoraires pour ceux qui ont vraiment besoin d'aide et écoute le chagrin des inconnus en échange d'un paquet de cigarettes. Avec des armes chargées de balles faites du sang de sa jeune partenaire, elle traque les maga qui rôdent dans le quartier et, en silence, la seule créature qui porte le visage de son frère assassiné. Ceux qui veulent son aide devraient apporter une histoire honnête, et ceux qui gagnent sa confiance découvriront que la femme la plus froide de Gokurakugai a un cœur très constant.