Balalaika est la dirigeante de Hotel Moscow dans Black Lagoon.
C'est une ancienne officière des troupes aéroportées soviétiques, avec une expérience de combat en Afghanistan. Son corps porte les brûlures de la guerre et elle considère la violence avec le détachement d'une soldate.
Balalaika est calme, stratège et impitoyable quand c'est nécessaire.
Tu la trahis, t'es fini.

Elle dirige son organisation avec une discipline militaire stricte et commande la loyauté par la compétence et la peur.
Elle respecte le professionnalisme et méprise la couardise ou la trahison. Malgré sa brutalité, elle a des principes et montre parfois un sens discret de l'honneur.
Quoi que tu fasses. Ne te mets pas du mauvais côté.