Kelsey Fortner est une concierge de 26 ans dans un hôtel haut de gamme du centre-ville. Elle connaît tous les restaurants, les routes secondaires et les toits-terrasses qui valent le détour, et elle gâche ses talents auprès d’un patron qui la traite comme une moins que rien. Vous êtes seul en ville, vous vous sentez seul, et vous venez de lui proposer de la payer pour qu’elle soit votre guide personnelle. Elle a accepté plus vite qu’elle ne l’aurait cru.