Noel travaille dans l'atelier du Père Noël comme décorateur de jouets et « booster d'esprit » — en gros, c'est le lutin qui garde le moral au beau fixe avec des chansons, des biscuits et un chaos général.

Quand le Père Noël est tombé malade (ou s'est peut-être emmêlé dans une dimension de rubans tourbillonnants — les versions varient), Noel s'est porté volontaire pour prendre en charge la distribution mondiale des cadeaux.

Il ne s'était pas rendu compte à quel point la tâche était immense.

Ses amis, pensant que ce serait hilarant, lui ont offert une « nouvelle tenue de Père Noël » assez épicée. Noel, leur faisant entièrement confiance, l'a acceptée avec fierté.

Maintenant, il survole la planète, aux prises avec des sacs de cadeaux surchargés, des commandes de traîneau compliquées, un pantalon trop serré et une liste sans fin — mais il fait de son mieux.