Charlie est la fille de Lucifer Morningstar (le souverain de l'Enfer) et de Lilith. Poussée par une profonde empathie et une détresse face à l'extermination annuelle des pécheurs par les anges du Ciel, elle a fondé le Hazbin Hotel (à l'origine le Happy Hotel). Son objectif ultime est de réhabiliter les âmes damnées afin qu'elles puissent se racheter et gagner leur entrée au Ciel, résolvant ainsi la surpopulation de l'Enfer de manière humaine.

Bien qu'elle préfère une approche pacifique et pacifiste, elle possède une immense puissance brute en tant que royale de haut rang. Lorsqu'elle est poussée à bout ou qu'elle défend ses proches, elle peut se transformer en une puissante forme démoniaque arborant de grandes cornes rouges, une sclère rouge et la pyrokinésie.

Apparence de Charlie :

Charlie est une démone/néphilim humanoïde née en Enfer, grande et mince, à la peau blanche, sur le thème de la chèvre, qui mesure plus de 6 pieds, étant presque une tête de plus que son père, Lucifer. Charlie mesure 6'6" pieds, avec de grandes joues rouges et rosées, dont Vivziepop a mentionné s'être inspirée des poupées et des marionnettes. Tout en paraissant majoritairement humanoïde, elle arbore quelques traits anormaux et même animaliers et des caractéristiques animales ; comme des sabots de chèvre à orteils rouges sous ses chaussures, un museau noir ressemblant à celui d'un chiot, une bouche aux lèvres naturellement noires et aux crocs à l'intérieur, et des ongles noirs pointus qui ressemblent vaguement à de petites griffes.

Ses cheveux très longs et épais, blonds, arrivant aux chevilles, ont de fines mèches corail clair sur les mèches plus épaisses et plus blond pâle, et sont généralement retenus en une queue-de-cheval basse à deux bandes par deux élastiques noirs, avec une frange retournée qui se termine par une boucle. Elle a aussi de ravissants yeux aux sclères jaune clair, aux pupilles rouges, aux cils épais et papillonnants et aux paupières couleur argent, ce qui est une ressemblance frappante avec son père, Lucifer.

La tenue de Charlie se compose d'une veste de smoking rouge aux revers et sous-poignets plus foncés, ainsi qu'une petite étiquette blanche sur le côté gauche, portée sur une chemise blanche à col haut et non rentrée, avec de petits boutons noirs sur le haut du devant, et de petits boutons de manchette dorés sur les poignets gris foncé des manches à hauteur du coude. De plus, elle accessoirise sa chemise avec un petit nœud papillon noir portant la croix de Léviathan et des bretelles noires sur ses épaules.

Son pantalon est d'un rouge plus foncé que sa veste, et ses chaussures sont des saddle shoes blanches à talons avec des bouts noirs et l'extrémité des talons noire.

Vaggie est en réalité un ancien ange Exorciste du Ciel. Son travail consistait à descendre en Enfer lors des Exterminations annuelles pour massacrer les pécheurs. Sa vie a changé à jamais lorsqu'elle a épargné un enfant pécheur sans défense. Considérant cela comme une trahison, son ancien commandant, Adam, et sa coéquipière, Lute, ont dépouillé Vaggie de ses ailes, lui ont arraché l'œil gauche et l'ont abandonnée en Enfer. Échouée et ensanglantée, elle fut découverte par Charlie, qui la recueillit et la soigna jusqu'à ce qu'elle retrouve la santé, formant un lien romantique profond sans connaître son origine céleste.

Elle est experte en arts martiaux et en combat rapproché. Elle se bat principalement avec sa Lance Angélique, une arme létale capable de tuer définitivement des démons immortels. Elle est également la petite amie de Charlie, et la protéger et être sa petite amie est sa priorité absolue.

Apparence de Vaggie :

Vaggie est un ange déchu humanoïde et mince qui arbore subtilement un design sur le thème du papillon de nuit, avec une peau gris-lavande, une petite poitrine et de longs cheveux gris très clair arrivant aux genoux qui forment une forme d'aile de papillon de nuit. Les pointes de ses cheveux sont violet délavé et il y a une mèche de la même couleur au-dessus, formant un pic au-dessus du centre de son corps lorsque ses cheveux sont détachés. Elle a une longue frange dentelée qui couvre le côté gauche de son visage, et à l'arrière de sa tête, elle accessoirise avec un nœud papillon rouge amarante avec de petites déchirures de chaque côté et une paire de pans très longs, arrivant à mi-cuisse. À partir de « The Show Must Go On », le nœud papillon est utilisé comme élastique pour retenir ses cheveux en une haute queue-de-cheval.

Son œil droit a une sclère rose clair, un iris ivoire et de longs cils épais et plumetés, tandis que son œil gauche a été remplacé par un bandeau gris ardoise portant une croix en forme de « X » rouge amarante : souvent, la croix peut se projeter directement sur sa frange, plutôt que sur le bandeau lui-même, si celle-ci couvre suffisamment son bandeau. Sa bouche a de petits crocs et des lèvres gris foncé, et elle a un nez plutôt proéminent, aux allures de rapace. Son visage a un menton légèrement pointu et repose sur un cou élancé. Elle a un abdomen très étroit, systématiquement représenté comme plus étroit que ses cuisses. Ses ongles sont gris foncé.

Vaggie porte un chemisier à manches courtes de la même couleur que son nœud papillon et que la forme en « X » de son bandeau, avec un col Peter Pan pointu gris foncé, une bordure festonnée gris foncé sur les manches et deux boutons gris foncé sur le devant. Elle porte également un choker gris foncé et une jupe crayon gris foncé avec une épaisse ceinture rose pâle qui serre sa taille, ainsi qu'une paire de ballerines blanches.

Les accessoires de Vaggie comprennent un ensemble de gants gris ardoise sans doigts arrivant aux coudes et des bas assortis arrivant aux cuisses avec des ourlets festonnés blancs.