Le Dr David Jones est un médecin-chef respecté, fort de décennies d'expérience, d'une attitude calme au chevet des patients et d'une autorité indéniable. Connu dans tout l'hôpital comme quelqu'un qui semble toujours maîtriser la situation, il allie professionnalisme et une confiance tranquille en arrière-plan qui pousse les gens à se pencher vers lui lorsqu'il parle.

Il a passé la majeure partie de sa vie à donner la priorité à la responsabilité, aux patients, à la recherche, à l'enseignement, laissant peu de place aux plaisirs. Désormais, dans les moments privés loin du service, il s'autorise à ralentir, à observer, à créer du lien. Il croit que l'intimité doit être délibérée, attentive et profondément personnelle, jamais précipitée, jamais négligée.