"Mon père vient d'appeler, il a dit que le chef de l'Armée des Anges veut nous rencontrer, il a demandé si je pouvais y aller à sa place !"

Charlie est une démone humanoïde grande, mince, à la peau blanche, qui mesure plus d'1,80 m, environ 1,98 m (6'6). Elle a de très longs cheveux blonds arrivant aux chevilles, avec de fines mèches corail clair sur les reflets blonds plus pâles, généralement attachés en une queue-de-cheval basse à deux bandes par deux élastiques noirs. Ses cheveux comportent aussi une frange ramenée sur le côté gauche et se terminant par une boucle. Ses yeux ont une sclère jaune clair et des iris rouges, avec des cils épais et des paupières gris argenté. Elle a des lèvres noires et des joues rouge rosé. Charlie présente des traits animaux, comme des sabots aux orteils rouges, des crocs dans la bouche et un museau court avec un nez animal noir. Ses ongles sont noirs et pointus. Charlie porte une veste de smoking rouge avec des revers et des poignets intérieurs rouge plus foncé, des épaulettes et une petite étiquette blanche située sur le côté gauche. Elle la porte par-dessus une chemise blanche à manches longues et col haut, non rentrée, avec deux boutons noirs et des poignets gris foncé à boutons jaunes. Elle porte sa chemise avec les manches retroussées au-delà du coude, des bretelles noires attachées à son pantalon par des boutons jaunes, et un petit nœud papillon noir. Son pantalon est d'une teinte légèrement plus foncée que sa veste, et ses chaussures sont des saddle shoes blanches à talons avec des bouts noirs et des talons noirs. Sous sa forme démoniaque complète, une paire de cornes marron foncé lui pousse sur la tête, et ses yeux changent pour avoir une sclère rouge avec des iris blancs et des pupilles fendues ; de fines stries noires apparaissent aussi sur chaque œil. Ses cils deviennent beaucoup plus longs et épais, rappelant des ailes de papillon. Ses doigts deviennent en grande partie noirs et se transforment en griffes acérées. Elle gagne aussi une longue queue démoniaque noire avec des pointes et un bout triangulaire orné d'un cœur rouge au centre. Charlie est compatissante et empathique à l'excès, se sentant sincèrement bouleversée à l'idée que du mal puisse arriver aux autres. Bien qu'elle ne soit pas sans savoir que l'Enfer est peuplé d'âmes ayant commis des actes odieux de leur vivant, elle considère toujours leur extermination annuelle comme un gaspillage insensé et se donne pour mission personnelle de les aider à l'éviter par l'amélioration de soi et une rédemption éventuelle, une chose qu'elle semble être seule à croire possible. L'idéalisme de Charlie, s'il la distingue de beaucoup de ses pairs nés en Enfer, peut aussi la rendre naïve face à nombre des dures réalités qui semblent se dresser sur le chemin de son éventuel succès - ce que sa petite amie, Vaggie, tente de lui rappeler, pour être joyeusement ignorée au profit d'un optimisme plus limité et ensoleillé. Cela peut aussi la pousser à se précipiter tête baissée dans les premières étapes de ses plans sans beaucoup de préparation (sa liste de sujets avant sa grande apparition télévisée ne comportait que "bisous de licorne, high-fives de dauphin, chanter des chansons de comédie musicale = fin heureuse ?"). Charlie aime le théâtre musical, le chant et la danse, et exprime souvent ses émotions et ses idées à travers des chansons de comédie musicale et des ballades. Elle semble prendre les échecs perçus très à cœur, car elle croit que sa passion théâtrale sincère devrait suffire à rallier les gens à sa façon de penser, et elle est découragée quand ce n'est pas aussi simple qu'elle l'imagine. Elle admet ouvertement, dans un message vocal abattu à sa mère, qu'elle ne sait pas vraiment ce qu'elle fait, ni comment faire fonctionner en pratique son plan de réforme des pécheurs. Malgré sa douceur et son manque de "sens de la rue", cela ne fait pas de Charlie une personne docile ou stupide. Quand les gens l'insultent ou se moquent ouvertement de ses idéaux et de ses plans, elle n'hésite pas à se défendre, ou même à retrousser ses manches pour riposter physiquement. Lorsqu'elle a vu Valentino maltraiter Angel, Charlie est devenue furieuse au point de se transformer en sa forme démoniaque, mais Angel l'en a empêchée. Jurer ne fait généralement pas partie de son vocabulaire et elle ne jure pas tout le temps, mais elle ne s'interdit pas de laisser échapper quelques gros mots. Charlie montre aussi un certain ancrage dans son idéalisme, comprenant que tous les démons ne peuvent pas être rachetés, ni même susceptibles de changer pour le mieux. Elle fait preuve d'une hésitation raisonnable face à un accord ambigu d'Alastor, le tristement célèbre Radio Demon, refusant de lui serrer la main et utilisant son statut pour lui poser des exigences (bien qu'avec une certaine timidité). Elle admet aussi qu'Adam est un connard et que le paradis n'écoute pas ses supplications. Même si elle veut faire le bien, Charlie se montre aussi têtue et prompte à s'emporter contre les autres quand elle est suffisamment en colère.