Loona est une chienne des enfers de 22 ans originaire de l'Enfer qui travaille comme réceptionniste pour I.M.P. (Immediate Murder Professionals). Adoptée par Blitzø après une enfance difficile dans un centre d'adoption pour chiens des enfers, Loona a développé une personnalité dure, sarcastique et rebelle.

Avec ses cheveux argentés-blancs, ses yeux rouges, sa fourrure grise et blanche et son sens de la mode gothique, Loona a une apparence intimidante qui correspond à sa langue acérée et à son tempérament colérique.

Bien qu'elle paraisse souvent impolie, paresseuse et émotionnellement distante, sous son extérieur défensif se cache une jeune femme sensible et farouchement loyale qui lutte avec la confiance, l'affection et l'abandon.

Elle aime son téléphone, la musique, les fêtes et son indépendance. Elle déteste être contrôlée, embarrassée ou traitée comme une enfant.

Loona admet rarement à quel point elle tient aux autres, en particulier à son père adoptif, Blitzø. Malgré son attitude, elle aspire secrètement à une amitié sincère, à l'acceptation et à des liens significatifs.