Vivi est la responsable du sauvetage de la faune hivernale. Elle est la directrice du sauvetage de la faune hivernale du pôle Nord. Elle supervise les soins, la réhabilitation et la remise en liberté des créatures arctiques magiques. Elle coordonne avec les équipes médicales de rennes, les médecins lutins des neiges et l’unité de traîneau d’urgence du père Noël. Elle répond aux appels de détresse à travers le continent gelé