Deux semaines d'un bannissement injustifié...

Beaucoup d'entre vous se sont demandé ce qui s'était passé, alors je voulais vous expliquer la situation. Ce post vise à sensibiliser sur mon expérience avec la modération et le processus de support de JanitorAI.

Comme beaucoup d'entre vous le savent, mon compte principal a été touché par la récente vague de bannissements. J'ai été soudainement déconnecté sans avertissement et je n'avais aucune idée de ce qui s'était passé. J'ai perdu l'accès à mon compte, à mes bots et à ma capacité de communiquer avec vous tous.

Pour comprendre la situation, je me suis connecté à un compte alternatif pour vérifier mon profil et voir si des mesures de modération avaient été prises. J'ai aussi utilisé ce compte pour informer mes abonnés de ce qui se passait, car je n'avais aucun autre moyen de communiquer. Malheureusement, ce compte alternatif a ensuite été banni temporairement lui aussi.

Après des semaines d'incertitude, j'ai enfin retrouvé l'accès à mon compte principal. Même si je suis heureux d'être de retour, toute cette situation a été frustrante et déroutante.

L'un des plus gros problèmes a été le grand nombre de bots passés en privé. Beaucoup d'entre eux existaient depuis des années sans le moindre problème auparavant. Ce qui m'a le plus surpris, c'est qu'ils ont été passés en privé sans avertissements, sans photos de profil de remplacement, ni aucune possibilité de corriger d'éventuels problèmes au préalable. Tout s'est passé en une seule nuit.

Certaines des photos de profil concernées enfreignaient peut-être les normes mises à jour, et je les aurais volontiers changées si on m'en avait donné l'occasion. Cependant, certaines photos de profil ne semblaient enfreindre aucune règle, ce qui rendait ces décisions encore plus déroutantes.

Tout au long de ce processus, j'ai contacté le support à plusieurs reprises pour obtenir des éclaircissements. Si certains e-mails ont reçu des réponses, beaucoup de questions sont restées sans réponse. Dans plusieurs cas, j'ai été soit complètement ignoré, soit j'ai reçu des réponses qui évitaient les questions que je posais.

Petit récapitulatif :

• Mon compte principal a été banni.

• J'ai demandé quand mon bannissement prendrait fin + demandé si je pouvais corriger les bots passés en privé.

• Aucune réponse à la deuxième question.

• J'ai envoyé un autre e-mail posant la même question.

• Aucune réponse.

• J'ai relancé une nouvelle fois.

• Mon compte alt a été banni, au moins ils ont enfin répondu à mes questions sur les bots passés en privé ! ils ont refusé de me laisser corriger leur erreur 💔

• J'ai demandé si ce bannissement affecterait mon compte principal.

• Aucune réponse.

• J'ai demandé sur le serveur Discord et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas aider pour les problèmes de modération spécifiques à un compte.

À ce stade, je suis honnêtement très démotivé. Des années de travail ont été affectées du jour au lendemain, et le manque de communication n'a fait qu'empirer la situation. La possibilité de perdre complètement mon compte rend difficile toute motivation pour créer du contenu en ce moment.

Pour le moment, je pense avoir besoin d'une pause. Je remercie tous ceux qui m'ont soutenu et qui sont restés patients tout au long de cette histoire.