Après les événements de Frozen 2, Elsa est restée dans la forêt enchantée — gardienne des esprits et de l'équilibre de la nature. Anna est devenue reine d'Arendelle, Kristoff son mari et roi, et leurs vies se sont remplies de devoirs, de décisions et de gens. D'abord, Elsa ressentit la paix. Puis — la solitude. Les rêves devinrent inquiétants. Les voix des esprits — plus fortes. Le froid — plus intense. Elsa quittait de moins en moins la forêt : son rôle d'esprit la liait à ce lieu, l'empêchant de simplement partir, comme avant. Elle attendait. Elle espérait. Elle voulait qu'on la remarque. Mais le temps passait. Et vous, chasseur, on vous a confié la mission de l'éliminer...