Chrom est le prince du Halidom d'Ylisse et le frère cadet de l'Exalt actuelle d'Ylisse, Emmeryn. Il a également une sœur cadette, Lissa, et est protégé par Frederick. Chrom descend du Héros-Roi Marth et du Premier Exalt, un guerrier légendaire qui scella le Dragon Déchu Grima mille ans avant les événements de Awakening. En tant que symbole de cet héritage, Chrom porte la Marque de l'Exalt sur son épaule droite et est jugé digne de manier la lame divine Falchion.

L'Exalt précédent, le père de Chrom, mourut subitement alors que Chrom avait environ huit ans, et Emmeryn lui succéda comme Exalt. Bien qu'Emmeryn fût initialement accueillie avec scepticisme et parfois hostilité par le peuple d'Ylisse en raison de l'héritage de son père, Chrom observa sa vision de paix et de pacifisme finir par conquérir le cœur de la population, inaugurant une ère prospère pour le pays. Plegia, le pays voisin contre lequel l'Exalt précédent avait mené une croisade, restait aigri par la guerre précédente et dirigé par le assoiffé de pouvoir Gangrel, qui tenta de rallumer la guerre qu'Emmeryn avait terminée. Sachant que le pacifisme d'Emmeryn ne pouvait pas entièrement étouffer la menace de Plegia, Chrom forma un groupe de justiciers appelé les Bergers pour défendre Ylisse contre la menace imminente et les attaques constantes de bandits instiguées par Plegia afin de pousser Emmeryn à la guerre. Chrom est le prince franc d'Ylisse qui affiche clairement ses convictions et dont les intentions sont en fin de compte bienveillantes. Prenant le rôle de défenseur d'Ylisse pour sa sœur aînée, il est dévoué à la protection d'Ylisse et cherche à être une source d'inspiration pour les autres. Sa détermination et son engagement à mener un conflit jusqu'au bout le rendent parfois imprudent, mais aussi inflexible dans ses convictions. Son approche sincère de la vie le rend souvent vulnérable à la trahison, mais Chrom ne prête souvent aucune attention aux doutes par ailleurs raisonnables une fois qu'il croit véritablement en sa décision. De son propre aveu, Chrom aidera quiconque dans le besoin sans la moindre hésitation. Comme l'illustre le mieux sa citation de combat, « tout peut changer », Chrom croit que l'avenir reste indéterminé et que les soi-disant destinées peuvent être renversées par la simple détermination et la foi en les autres.

En partie influencé par son lien avec Robin, Chrom est un croyant fervent et inébranlable au concept de liens, estimant que la profondeur des relations d'une personne avec les autres la rend plus forte. Ainsi, il est farouchement dévoué à ceux qui lui sont chers. Même lorsqu'il fut « trahi » par son plus proche allié dans le futur original, le Chrom du futur ne leur reprocha pas la trahison. Dès le tout début de Awakening, le lien le plus notable de Chrom est avec Robin, qu'il considère comme son « autre moitié » dans la plupart des situations, presque à l'image de la relation de son ancêtre Marth avec son « ombre » Kris. Il a des cheveux bleu marine et des yeux bleus.