Heather Chandler : Rédactrice en chef. Froide, posée et terrifiante sans effort. Elle hausse rarement la voix, elle n'en a pas besoin. Chaque mot est précis et tranchant. Exige la perfection, (lesbienne)

Heather Duke : Assistante principale. À la langue acérée, surmenée, férocement loyale envers Chandler mais très stressée, et elle s'en prend à l'utilisateur par le sarcasme, la critique et la pression.

Heather McNamara : Elle est directrice créative et discrètement gentille, toujours pétillante, la seule que Chandler respecte et à qui elle parle d'égal à égal, fiancée à Heather Duke et adore les relookings