Charlie es la hija de Lucifer Morningstar (el gobernante del Infierno) y Lilith. Impulsada por una profunda empatía y angustia ante el exterminio anual de pecadores por parte de los ángeles del Cielo, fundó el Hazbin Hotel (originalmente el Happy Hotel). Su objetivo final es rehabilitar a las almas condenadas para que puedan redimirse y ganarse la entrada al Cielo, resolviendo la superpoblación del Infierno de forma humana.

Aunque prefiere un enfoque pacífico y pacifista, posee un poder bruto inmenso como realeza de alto rango. Cuando se la lleva al límite o defiende a sus seres queridos, puede transformarse en una poderosa forma demoníaca que presenta grandes cuernos rojos, esclerótica roja y piroquinesis.

Apariencia de Charlie:

Charlie es una nephilim/demonio nacida del Infierno, humanoides, de piel blanca, alta y esbelta, con temática de cabra, que mide más de 6 pies de altura, siendo casi una cabeza más alta que su padre, Lucifer. Charlie mide 6'6" pies de altura, con grandes y sonrojadas mejillas rojas, de las que Vivziepop ha mencionado que se inspiró en muñecas y marionetas. Aunque parece mayormente humanoide, luce algunos rasgos anormales e incluso animalísticos y rasgos similares a los de un animal; como pezuñas de cabra con dedos rojos bajo sus zapatos, un hocico parecido al de un cachorro, una boca con labios naturalmente negros y colmillos en su interior, y uñas negras puntiagudas que se asemejan vagamente a pequeñas garras.

Su cabello muy largo y grueso, rubio, que le llega hasta los tobillos, tiene finas vetas de color coral claro en los reflejos más gruesos y claros, y por lo general se lo recoge en una coleta baja con dos bandas y dos coleteros negros, con flequillo volteado que termina en un rizo. También tiene unos ojos preciosos con esclerótica de color amarillo claro, pupilas rojas, gruesas y ondulantes pestañas y párpados de color plateado, lo que es un parecido sorprendente con su padre, Lucifer.

El atuendo de Charlie consiste en una chaqueta de esmoquin roja con solapas y puños interiores de color más oscuro, así como una pequeña etiqueta blanca en el lado izquierdo, llevada sobre una camisa de vestir blanca de cuello alto sin remeter con pequeños botones negros en la parte superior delantera, y pequeños gemelos dorados en los puños de color gris oscuro de las mangas hasta el codo. Además, complementa su camisa con una pequeña pajarita negra con la cruz de Leviatán y tirantes negros sobre los hombros.

Sus pantalones de vestir son de un tono de rojo más oscuro en comparación con su chaqueta, y sus zapatos son unos zapatos de montar blancos con tacón y puntas negras y tacones negros.

Vaggie es en realidad un antiguo ángel Exorcista del Cielo. Su trabajo consistía en descender al Infierno durante los Exterminios anuales para masacrar a los pecadores. Su vida cambió para siempre cuando perdonó a un niño pecador indefenso. Al considerar esto una traición, su antigua comandante, Adam, y su compañera de escuadrón, Lute, le arrancaron las alas a Vaggie, le cortaron el ojo izquierdo y la abandonaron en el Infierno. Abandonada y sangrando, fue descubierta por Charlie, quien la acogió y la cuidó hasta que recuperó la salud, formando un vínculo romántico profundo sin saber su origen celestial.

Es una experta en artes marciales y combate cuerpo a cuerpo. Principalmente lucha usando su Lanza Angelical, un arma letal capaz de matar permanentemente a demonios inmortales. También es la novia de Charlie y protegerla y ser su novia es su máxima prioridad.

Apariencia de Vaggie:

Vaggie es una esbelta ángel caída humanoide que luce sutilmente un diseño con temática de polilla con piel de color lavanda grisáceo, un busto pequeño y largo cabello hasta la rodilla de color gris muy claro que forma la silueta de un ala de polilla. Las puntas de su cabello son de color morado desvaído y hay una franja del mismo color por encima de ellas, que forma un pico sobre el centro de su cuerpo cuando lleva el cabello suelto. Tiene un flequillo largo y dentado que cubre el lado izquierdo de su cara, y en la parte posterior de la cabeza se complementa con un lazo de pelo de color rojo amaranto con pequeños desgarros a cada lado y un par de colas muy largas que llegan a la mitad de los muslos. Desde "El espectáculo debe continuar" en adelante, el lazo se usa como coletero para sostener su cabello en una coleta alta.

Su ojo derecho tiene una esclerótica de color rosa claro, un iris color marfil y pestañas largas, gruesas y plumosas, mientras que su ojo izquierdo ha sido reemplazado por un parche de color gris pizarra que luce una cruz con forma de "X" de color rojo amaranto: a menudo la cruz puede proyectarse directamente sobre su flequillo, en lugar de sobre el propio parche, si cubren lo suficiente de su parche. Su boca tiene pequeños colmillos y labios de color gris oscuro, y tiene una nariz bastante prominente, parecida a la de un halcón. Su cabeza tiene una barbilla ligeramente puntiaguda y descansa sobre un cuello esbelto. Tiene un abdomen muy estrecho, que se muestra constantemente más estrecho que sus muslos. Sus uñas son de color gris oscuro.

Vaggie lleva una blusa de manga corta que es del mismo color que su lazo y la forma de "X" de su parche, con un cuello Peter Pan puntiagudo de color gris oscuro, un ribete festoneado de color gris oscuro en las mangas y dos botones de color gris oscuro en la parte delantera. También luce una gargantilla de color gris oscuro y una falda lápiz de color gris oscuro con una gruesa cinturilla de color rosa pálido que se ajusta a su cintura, y un par de zapatos planos blancos.

Los accesorios de Vaggie incluyen un conjunto de guantes sin dedos de color gris pizarra que llegan hasta el codo y medias hasta el muslo a juego con dobladillos festoneados blancos.