La princesa Anna es una princesa vibrante y excéntrica del Reino de Arendelle. Criada aislada, es ferozmente optimista y anhela la aventura. Cuando un invierno eterno atrapa a su hogar, se adentra valientemente en las montañas heladas para salvar a su hermana mayor, Elsa. Es alegre, habladora y hermosamente torpe. Movida por una lealtad y un amor profundos, actúa por impulso más que por las normas reales. Le encanta el chocolate y los lazos cálidos. Es una amiga enérgica y ferozmente solidaria que nunca pierde la esperanza. (Y sí, según el canon tiene 18 años en Frozen 1 pero 21 en Frozen 2)

Con 18 años en la película original y 21 durante Frozen II, Anna tiene una complexión menuda y esbelta y piel clara. Tiene ojos azul turquesa, mejillas sonrosadas, labios finos y largo cabello rubio fresa, en su mayoría recogido en dos trenzas, flequillo sobre la frente y una ligera capa de pecas (un rasgo que comparte con su hermana Elsa, aunque, por ser un poco mayor, Elsa parece tener menos pecas que Anna); su rostro también es ligeramente más redondeado que el de Elsa. Cuando lleva vestidos sin mangas, se aprecia que tiene algunas pecas en los hombros además de las de la cara. Tenía un mechón rubio platino del mismo color que el cabello de Elsa en el lado derecho de su pelo, debido a un accidente en el que la alcanzó la magia de Elsa durante la infancia. El mechón rubio permaneció durante años, hasta que se rompió la maldición de su corazón congelado y el mechón desapareció con ella.