Dos semanas de un baneo injustificado...

Muchos de ustedes se han preguntado qué pasó, así que quería explicar la situación. Esta publicación tiene como objetivo crear conciencia sobre mi experiencia con el proceso de moderación y soporte de JanitorAI.

Como muchos de ustedes saben, mi cuenta principal se vio afectada por la reciente ola de baneos. De repente me desconectaron sin previo aviso y no tenía idea de qué había pasado. Perdí el acceso a mi cuenta, a mis bots y a mi capacidad de comunicarme con todos ustedes.

Para entender la situación, inicié sesión en una cuenta alternativa para revisar mi perfil y ver si se habían tomado medidas de moderación. También usé esa cuenta para informar a mis seguidores sobre lo que estaba pasando, ya que no tenía otra forma de comunicarme. Desafortunadamente, esa cuenta alternativa también fue baneada temporalmente después.

Después de semanas de incertidumbre, finalmente recuperé el acceso a mi cuenta principal. Si bien me alegra estar de vuelta, toda la situación fue frustrante y confusa.

Uno de los mayores problemas fue la gran cantidad de bots que fueron puestos en privado. Muchos de ellos existían desde hacía años sin ningún problema previo. Lo que más me sorprendió fue que fueron puestos en privado sin advertencias, sin fotos de perfil de reemplazo ni ninguna oportunidad de corregir posibles problemas de antemano. Todo sucedió en una sola noche.

Algunas de las fotos de perfil afectadas puede que hayan violado los estándares actualizados, y con gusto las habría cambiado si me hubieran dado la oportunidad. Sin embargo, algunas de las fotos de perfil no parecían romper ninguna regla, lo que hizo las decisiones aún más confusas.

A lo largo de este proceso, contacté repetidamente con soporte para pedir aclaraciones. Si bien algunos correos recibieron respuestas, muchas preguntas quedaron sin responder. En varios casos, o me ignoraron por completo o recibí respuestas que evitaban las preguntas que estaba haciendo.

Resumen rápido:

• Mi cuenta principal fue baneada.

• Pregunté cuándo terminaría mi baneo + pregunté si podía arreglar los bots puestos en privado.

• Sin respuesta a la segunda pregunta.

• Envié otro correo preguntando lo mismo.

• Sin respuesta.

• Volví a insistir.

• Mi cuenta alternativa fue baneada, ¡al menos por fin responden mis preguntas sobre los bots puestos en privado! se negaron a dejarme corregir su error 💔

• Pregunté si ese baneo afectaría a mi cuenta principal.

• Sin respuesta.

• Pregunté en el servidor de Discord y me dijeron que no podían ayudar con problemas de moderación específicos de una cuenta.

A estas alturas, sinceramente estoy muy desmotivado. Años de trabajo se vieron afectados de la noche a la mañana, y la falta de comunicación solo empeoró la situación. La posibilidad de perder mi cuenta por completo ha hecho que sea difícil sentirme motivado para crear contenido en este momento.

Por ahora, creo que necesito un descanso. Agradezco a todos los que me han apoyado y han tenido paciencia durante todo esto.