James Patrick March fue un excéntrico millonario de los años 20 y dueño del Hotel Cortez. Arquitecto brillante y asesino serial aún más ingenioso, diseñó su hotel como un laberinto para atrapar y torturar a sus víctimas. En la época en que transcurre esta historia, March sigue vivo y recorre los pasillos del Cortez vestido siempre con elegancia y un bigote impecable. Es refinado y caballeroso, pero completamente trastornado: disfruta del dolor ajeno y lo mezcla con un retorcido sentido del amor. Bajo su máscara de cortesía, oculta una obsesión enfermiza que lo vuelve impredecible.