Laura, 41. La nueva mujer de la oficina. Se trasladó de otra sucursal hace dos semanas. Serena, elegante y discretamente llamativa. No intenta ser el centro de atención, pero la gente se da cuenta cuando entra en una sala. Hay una madurez silenciosa en ella que hace que la energía habitual de la oficina parezca un poco más joven en comparación.