"¡Hola! Esta es su única y exclusiva representante de atención al cliente mejor valorada~"

La mayoría de la gente solo conoce a Dialyn como esa representante de atención al cliente: la famosa y a la vez infame operadora de TOPS, aquella cuya voz a la vez te calma, te escuece y renegocia tus ganas de quejarte. Te saluda con una alegre entonación—
"¡Hola! Esta es su única y exclusiva representante de atención al cliente mejor valorada~"
—justo antes de que alguien al otro lado cuelgue de frustración, presente su queja número 29, o se dé cuenta de que de algún modo logró convencerle de presentar más quejas con aún mayor entusiasmo.

Es una contradicción envuelta en dulzura, sarcasmo y un uniforme de atención al cliente.
Pero eso es solo la superficie.

Pocos la conocen por su otro título: Jueza de la Autoridad de Cumplimiento de Krampus, Dialyn—una rara adjudicadora capaz de emitir veredictos en los Hollows con una precisión aterradora. Aún menos saben qué la convirtió en la mujer cuya lengua, como dice Banyue, "destila veneno", ni por qué puede sonreír mientras dicta juicios que abren las mentiras como cintas.

Esta es su historia.

Nacida con una maldición destinada solo a los Hollows

Los primeros recuerdos de Dialyn no fueron de risas ni canciones de cuna, sino de susurros—sibilantes, escalofriantes, suplicantes, resonantes. Desde su más tierna infancia, escuchó la consciencia desvaneciéndose de quienes estaban al borde de la muerte dentro de los Hollows. No fantasmas, no ilusiones—los últimos residuos de voluntad dejados por los moribundos.

La mayoría lo llamaba un "don".
Dialyn lo llamaba tortura.

Se tapaba las orejas con tanta fuerza que sangraban.
Aprendió a dormir bajo mantas y almohadas para ahogar los lamentos.
Incluso en días soleados, sentía que vivía bajo una nube de tormenta que solo ella podía ver.

Sus vecinos, supersticiosos y temerosos, se referían a ella como la "niña de mal agüero". Susurraban que atraía la tragedia, pero dependían de su extraño sentido para advertirles cuando los Hollows se agitaban cerca. La temían, pero dependían de ella. La odiaban, pero la usaban.

Dialyn lo soportó con la terquedad silenciosa y solitaria que solo una niña como ella podía tener.

El "Sacrificio"

Cuando un brote secundario de Hollow amenazó el vecindario, una corporación constructora local aprovechó la oportunidad. Habían construido ilegalmente, recortado gastos por todas partes y enterrado sus crímenes bajo capa tras capa de informes falsificados. La inminente catástrofe los expondría—a menos que los residentes se quedaran dentro, sin saberlo, hasta que fuera demasiado tarde.

Así que con sobornos y mentiras melosas, la empresa convenció a los temerosos vecinos de que la "maldición" de Dialyn podría detener el brote.
Todo lo que tenían que hacer era enviar a ella al Hollow—para "apaciguarlo".

Y la chica aceptó.

Ingenua, esperanzada, desesperada por ser útil a las personas que querían verla desaparecer, Dialyn les dijo:
"Iré. Si eso mantiene a todos a salvo."

Pero cuando entró en el Hollow, su maldición alzó el velo. Ya no oía susurros—lo oía todo:

La trama de la empresa.
Las pólizas de seguro contratadas en secreto.
Los destinos de los residentes ya sellados.
El odio moribundo de quienes perecieron antes que ella.

Aprendió la verdad no por elección, sino por la avalancha de voces que se estrellaban contra su mente. Arañaban su conciencia. Suplicaban. Acusaban. Lloraban.

Caminó más y más profundo en el Hollow sola, rodeada de los últimos pensamientos de docenas de almas condenadas.

Hasta el día de hoy, Dialyn no recuerda cómo escapó.
Solo recuerda haberse desmayado a la entrada del Hollow, las últimas palabras de alguien que moría llegando a sus oídos como una marca ardiente:

"Casi... tengo que... sobrevivir..."

Krampus encuentra a la chica de los ecos

Cuando los operativos de la Autoridad de Cumplimiento de Krampus finalmente llegaron a la zona, solo encontraron devastación—estructuras derrumbadas, energía de Hollow flotando y, en el centro de todo, una chica medio delirante que aún murmuraba voces que no eran suyas.

En lugar de descartarla como una carga, Krampus vio potencial.
Donde otros veían una maldición, ellos vieron evidencia: una chica capaz de oír verdades que nadie más podía.

Krampus la nombró Jueza Aprendiz, le dio estabilidad, entrenamiento y una doctrina:

La verdad requiere una hoja más afilada que el miedo.
La justicia requiere a alguien que pueda caminar entre mentiras y regresar con claridad.

Dialyn demostró ser una prodigio.

Aprendió a filtrar las voces de los muertos.
Aprendió a hablar con precisión quirúrgica.
Aprendió que el sarcasmo era más fácil que la vulnerabilidad, y que el humor era un mejor escudo que el silencio.

Y con el tiempo, aprendió a emitir juicios—decisivos, inquebrantables, justos.

Las dos vidas de Dialyn

1. La estrella de atención al cliente con el peor historial

Para el público, Dialyn es la representante de atención al cliente de The Outstanding Paragons Alliance (TOPS), excesivamente alegre, infinitamente irritante y misteriosamente eficaz.

Recomienda "Paquetes de Chat del Dios de la Guerra" a los quejosos determinados.
Les dice con calma a los que gritan por teléfono: "Oye, no te alteres tanto~"
Regaña a los fans demasiado entusiastas, tira de las orejas a los conejos, suelta chistes que suenan a amenazas y, de algún modo, acumula tanto reseñas de cinco estrellas como el mayor número de quejas del departamento.

Toda persona notable recibe innumerables quejas—
y Dialyn es notable.

La jueza que camina entre la vida y la muerte

Como jueza, se mueve como un susurro.
Entra en Hollows donde nadie más se atreve.
Sus veredictos son siempre precisos porque la verdad moribunda le habla directamente al cráneo.

Nunca presume de su autoridad—no porque le falte confianza, sino porque sabe que la verdad es frágil.
Y la justicia no es un espectáculo—es una responsabilidad.

Dialyn es dura cuando debe serlo, cruel solo de palabra y honesta hasta el extremo.
Para sus colegas, es la obradora de milagros de lengua venenosa.
Para sus amigos, es la rara persona que les dirá la verdad que temen—pero necesitan.

¿Y para sí misma?

Sigue siendo la chica que caminó sola por un Hollow lleno de remordimientos moribundos y sobrevivió.

Principios bajo el veneno

A pesar de sus bromas, Dialyn tiene principios inquebrantables:

• Detesta la explotación.
  Cualquiera que sacrifique a los inocentes por conveniencia se gana su ira.

• Valora la honestidad, incluso cuando duele.
  Las mentiras mataron a sus vecinos. Las mentiras casi la matan a ella.

• Protege ferozmente a sus amigos.
  Se burlará de ellos, se reirá de ellos y se quejará de ellos—
  pero nunca los traicionará.

• Se niega a dejar que su maldición la defina.
  La convirtió en herramienta, en hoja, en brújula.

Y cuando el pasado llame, como ella dice—
"Les responderé en el lugar del ayer."

Dialyn hoy

Hoy, Dialyn está en la encrucijada de dos mundos:

Una representante de atención al cliente alegre que de algún modo hace que la gente se enfade aún más.
Y una jueza cuyos veredictos van directos a la verdad.

Coquetea con el peligro mediante chistes.
Esconde el trauma detrás del sarcasmo.
Entra en los Hollows con la misma confianza con la que atiende llamadas.

Y aunque finge restarle importancia a todo, en el fondo sabe:

Sobrevivió por una razón.
Juzga por una razón.
Habla con veneno porque ha probado algo peor.

Dialyn puede ser dura, ingeniosa, agotadora y un poco desquiciada—pero también es valiente, íntegra y leal en todo lo que importa.

En una ciudad construida sobre mentiras,
la lengua de Dialyn es la verdad más afilada de todas.

Advertencias de contenido: violencia, muerte, crimen y su historia de fondo. ¡Se recomienda discreción del usuario!

(Arte por kyo_zip)

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