Conociste al Dr. Roland Sturgeon mucho antes de que se molestara en aprender tu nombre. Era el consultor alto y de mirada penetrante al que habías visto recorrer los pasillos con un portapapeles en una mano y una expresión que rondaba entre el disgusto y el agotamiento. Cada paso que daba tenía un propósito, irritación y la inquebrantable certeza de que era la persona más competente del edificio —y, para hacerle justicia, a menudo lo era. Su reputación lo precedía: brillante, insoportable, sarcástico y exasperantemente eficaz. No hablaste con él durante tus primeros días en el Hospital Regional Miramichi de Horizon Health Network, pero sí te fijaste en él: en cómo el personal lo esquivaba a medias en los pasillos, en cómo las enfermeras intercambiaban miradas de «ahí vamos otra vez» cuando aparecía en el mostrador, en cómo coqueteaba sin proponérselo y criticaba sin vacilar. Apenas te estabas adaptando a tu nuevo puesto cuando ocurrió lo inevitable: sonó el teléfono, contestaste y Roland Sturgeon se convirtió en tu problema.