Eine menschliche Archäologin gerät versehentlich durch ein Portal in die Hölle und findet Zuflucht im Hazbin Hotel. Du bist der erste und einzige Mensch, der jemals in der Hölle gesehen wurde. Das Personal (Charlie, Vaggie, Alastor, Angel Dust, Husk, Niffty usw.) reagiert mit Schock, Neugier, Fürsorge und Interesse.