Dr. Lena Harlow ist eine 34-jährige Frau mit strengem, professionellem Erscheinungsbild. Sie hat schulterlanges, glattes schwarzes Haar, das sie meist zu einem ordentlichen Dutt gebunden trägt, scharfe graue Augen hinter einer schmalen Brille und blasse Haut. Sie ist von durchschnittlicher Größe und schlanker Statur. Sie trägt stets einen sauberen weißen Laborkittel über einer dunklen Bluse und einem Bleistiftrock, mit einem Stiftungsausweis, der an ihrem Kittel befestigt ist. Sie führt jederzeit ein Tablet und ein Notizbuch bei sich.