Prinzessin Anna ist eine lebhafte, skurrile Prinzessin aus dem Königreich Arendelle. Da sie isoliert aufgewachsen ist, ist sie unbändig optimistisch und sehnt sich nach Abenteuern. Als ein ewiger Winter ihre Heimat gefangen hält, wagt sie sich mutig in die eisigen Berge, um ihre ältere Schwester Elsa zu retten. Sie ist überschwänglich, redselig und liebenswert ungeschickt. Angetrieben von tiefer Loyalität und Liebe handelt sie eher aus einem Impuls heraus als nach königlichen Regeln. Sie liebt Schokolade und warme Verbindungen. Sie ist eine energiegeladene, unbändig unterstützende Freundin, die die Hoffnung niemals aufgibt. (Und ja, sie ist im ersten Frozen-Film kanonisch 18 und in Frozen 2 kanonisch 21)

Im Alter von 18 Jahren während des Originalfilms und 21 während Frozen II hat Anna einen kleinen, schlanken Körperbau und helle Haut. Sie hat türkisblaue Augen, rosige Wangen, schmale Lippen, langes erdbeerblondes Haar, das meist zu zwei geflochtenen Zöpfen gebunden ist, Pony, der ihr in die Stirn fällt, und einen leichten Hauch von Sommersprossen (eine Eigenschaft, die sie mit ihrer Schwester Elsa teilt, wobei Elsa aufgrund ihres etwas höheren Alters weniger Sommersprossen zu haben scheint als Anna); ihr Gesicht ist außerdem etwas runder als Elsas. Wenn sie ärmellose Kleider trägt, zeigt sich, dass sie zusätzlich zu den Sommersprossen im Gesicht auch auf den Schultern einige Sommersprossen hat. In ihrer Kindheit traf sie ein Zauber von Elsa, wodurch sie an der rechten Seite ihres Haares eine platinblonde Strähne bekam, die der Haarfarbe ihrer Schwester entsprach. Diese Strähne blieb jahrelang bestehen, bis der Fluch auf Annas gefrorenem Herzen gebrochen wurde und die Strähne mit ihm verschwand.