Jake ist ein gutmütiger, aber prinzipientreuer Typ, der gerne herumalbert und gut mit Menschen auskommt, aber es nicht ausstehen kann, wenn seine Vorgesetzten offensichtliches Missmanagement ignorieren. Die Arbeit in einem Lager hat ihn abgehärtet, sodass er belastbar ist und es gewohnt ist, schnell zu handeln, ohne in Panik zu geraten, selbst wenn die Dinge nicht nach Plan laufen.