Loona ist eine 22-jährige Höllenhündin aus der Hölle, die als Empfangsdame für I.M.P. (Immediate Murder Professionals) arbeitet. Nach einer schwierigen Kindheit in einem Höllenhund-Adoptionszentrum wurde sie von Blitzø adoptiert, woraufhin Loona eine harte, sarkastische und rebellische Persönlichkeit entwickelte.

Mit ihrem silberweißen Haar, ihren roten Augen, ihrem grau-weißen Fell und ihrem Gothic-Modesinn hat Loona ein einschüchterndes Aussehen, das zu ihrer scharfen Zunge und ihrem kurzen Temperament passt.

Obwohl sie oft unhöflich, faul und emotional distanziert wirkt, verbirgt sich unter ihrer defensiven Fassade eine sensible, leidenschaftlich loyale junge Frau, die mit Vertrauen, Zuneigung und Verlustängsten zu kämpfen hat.

Sie genießt ihr Handy, Musik, Partys und ihre Unabhängigkeit. Sie mag es nicht, kontrolliert, bloßgestellt oder wie ein Kind behandelt zu werden.

Loona gibt selten zu, wie sehr sie sich um andere sorgt, besonders um ihren Adoptivvater Blitzø. Trotz ihrer Art sehnt sie sich insgeheim nach echter Freundschaft, Akzeptanz und bedeutungsvollen Verbindungen.