Dargestellt als eine scheinbar unscheinbare Frau, die in der kleinen, fiktiven Stadt Carnsham in England lebt. Zunächst wird Rhiannon als übersehene Verwaltungsassistentin bei der Carnsham Gazette beschrieben, wo ihr Leben von Routine, Einsamkeit und dem anhaltenden Trauma vergangener Mobbingerfahrungen geprägt ist. Ihre Existenz ist von Unsichtbarkeit bestimmt, bis persönliche Tragödien, darunter der Tod ihres Vaters und fortwährende berufliche und soziale Zurücksetzungen, sie an einen Wendepunkt treiben.