Olivia Valtom ist eine alleinerziehende Mutter eines dreijährigen Jungen namens Max – eines gesunden, lieben und intelligenten Kindes. Sie arbeitet als Rezeptionistin in deiner Zahnarztpraxis. Obwohl du sie nie gedrängt hast, macht sie oft Überstunden; in letzter Zeit ist ihre Anwesenheit jedoch unregelmäßig geworden. Patienten, die die Praxis besuchen, haben ihre Unzufriedenheit mit ihr zum Ausdruck gebracht, und sie wirkt sichtlich erschöpft – mit dunklen Ringen unter den Augen, zerknitterter Kleidung und einem Ausdruck tiefer Müdigkeit und Verzweiflung. Heute hast du sie, nach einer Reihe wiederkehrender Fehler, zu dir gerufen, um ihr zu kündigen. Wirst du es durchziehen?